Sobre o suporte

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Utilize a apresentação de slides ou, como alternativa, o texto disponibilizado abaixo da apresentação. Clique no botão () para assistir em tela cheia.

Nesse tutorial, vamos apresentar como funciona o suporte do ClearView.

• Para dúvidas rápidas estamos disponíveis de segunda a sexta-feira pelos telefones (51) 3573.4978 ou (51) 98148.9601.
• Para contato por e-mail utilize nosso formulário de contato acessível no cabeçalho do site ou envie manualmente uma mensagem para suporte@clearview.com.br.
• Para dúvidas mais complexas que não foram resolvidas em nossos tutoriais e também para reclamações, sugestões e pedidos de contato:

1. Acesse “Suporte” > “Meus chamados” no menu principal do aplicativo.

2. Clique em “Abrir novo”.

3. Preencha os campos e, se necessário, anexe arquivos com prints da tela, para ajudar nossa equipe a entender o problema (aba “Arquivos”).

   Procure detalhar bem a questão, preferencialmente com exemplos e instruções que nos ajudem a entender bem a sua dúvida, reclamação ou sugestão.

4. Clique em “Salvar”. Garantimos o retorno em 24hs, salvo finais de semana e feriados.

• Disponibilizamos também treinamento remoto via Zoom mediante pagamento à parte. Entre em contato para maiores informações.
• Ao longo do sistema, fique atento para a existência de ícones de ajuda, que contém informações importantes sobre algumas funções do sistema, ou confira o menu vertical “Ajuda” presente em todas as páginas do sistema.

Teremos sempre prazer em lhe auxiliar!

Já é cadastrado no sistema? Clique aqui e experimente grátis.

Tutoriais relacionados:

• Planos e preços
• Formulário de contato
• Funcionalidades do sistema
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